كل ما تحتاج معرفته عن برنامج مكافآت ناسمايلز من طيران فلاي ناس

تم تصميم برنامج مكافآت ناسمايلز Nasmiles لمكافأة العملاء في كل مرة يسافرون فيها مع شركة الطيران فلاي ناس. البرنامج مفتوح للأفراد من جميع الأعمار للانضمام، ويقدم مكافآت ولاء مبتكرة تتيح لهم كسب واسترداد نقاط ناسمايلز مع الرحلات الجوية وجميع منتجات السفر الأخرى التي تقدمها طيران ناس والتي تجعل رحلتهم لا تنسى.

مزايا عضوية برنامج مكافآت ناسمايلز

• الدخول إلى صالات المطارات

يوفر البرنامج إمكانية دخول مجانية لأعضاء المستوى الذهبي والبلاتينيوم إلى صالة ناسمايلز  في مبنى الركاب رقم ٥ وصالة الترحيب في مبنى الركاب رقم ٢ في مطار الملك خالد الدولي في الرياض.

أقرأ مراجعة عن مطار الملك خالد الدولي في الرياض

أيضا يمكنهم الدخول إلى صالة ناسميلز في مطار الملك فهد الدولي في الدمام وصالة الترحيب في مطار الأمير محمد بن عبد العزيز في المدينة المنورة، وأخيراً صالة مرحبا في مطار دبي الدولي (المبنى ١)

يُسمح لأعضاء المستوى الذهبي والبلاتيني بزيارات غير محدودة للصالات عند السفر مع طيران ناس. هذه الصالات مفتوحة على مدار ٢٤ ساعة وتقدم الوجبات الساخنة والوجبات الخفيفة والمرطبات والدخول المجاني إلى الإنترنت WIFI قبل رحلاتهم. للدخول إلى الصالة يجب على الأعضاء تقديم البطاقة الخاصة بهم على تطبيق Flynas Mobile وبطاقة الصعود إلى صالة الوصول. من الجدير بالذكر أن الأعضاء الذين يسافرون متن طائرة أحد الشركات الشريكة غير مؤهلين للحصول على مزايا الصالة وكذلك الضيوف المرافقون لعضو البرنامج غير مؤهل للدخول المجاني.

• تطبيق الهاتف الذكي (الجوال)

لا يتلقى أعضاء ناسمايلز بطاقة فعلية لكن عن طريق تطبيق ناسمايلز حيث يمكنهم عرض بطاقة العضوية الرقمية الخاصة بهم، الحجز وإدارة عضويتهم من خلال التطبيق للهواتف الذكية من Apple أو Android.

لمعرفة المزيد عن تطبيق ناسمايلز

مستويات عضوية ناسمايلز

هناك ثلاث مستويات عضوية لبرنامج الولاء ناسمايلز وهم الفضية والذهبية والبلاتينية

• المستوى الفضي:

هذا هو المستوى الذي يحصل عليه العميل عند الانضمام إلى برنامج ناسمايلز ومزاياه:

·  كسب واستبدل نقاط سمايلز على جميع الرحلات الجوية التي تديرها طيران ناس

·  عروض حصرية لأسعار التذاكر: يعد أعضاء البرنامج أول من يعرف عن عروض طيران ناس والحجز بالأسعار الحصرية.

·  كسب نقاط سمايلز عند السفر مع شركات الطيران الشريكة

·  مكافأة عيد الميلاد حيث يكسب الأعضاء ٥٠٠ نقطة ناسمايلز إضافية لمرة واحدة إذا كانوا يسافرون في شهر ميلادهم. لكن، لا يتم احتساب هذه النقاط فى الترقية إلى فئة ناسمايلز المستوى الذهبي.

·  خدمة عملاء مخصصة لأعضاء ناسمايلز

·  عروض وخصومات مصممة خصيصا لأعضاء البرنامج وبحسب مستوى العضوية.

• المستوى الذهبي:

يتأهل الأعضاء للحصول على العضوية الذهبية عندما يجمعون ١٥،٠٠٠ نقطة. تشمل المزايا التالية بالإضافة إلى مزايا المستوى الفضي:

·  خصم ١٠٪ على الأمتعة الزائدة

·  أولوية إصدار بطاقة صعود الطائرة للرحلات المحلية والدولية

·  فرصة الترقية إلى درجة الأعمال وتتم بعد استثناء الأشخاص الذين قاموا بالحجز عن طريق مكاتب سياحية وبشكل عشوائي حيث تعتمد على وجود مقاعد شاغرة.

·  دخول الصالات الخاصة في بعض المطارات

·  ١٠،٠٠٠ نقطة ترحيبية عند الانضمام للمستوى الذهبي – تمنح لمره واحدة فقط

• المستوى البلاتيني:

يتأهل الأعضاء للحصول على العضوية الذهبية عندما يجمعون ٤٠،٠٠٠ نقطة. تشمل المزايا التالية بالإضافة إلى مزايا المستويين السابقين:

·  اختيار مقعد مجانا عند السفر مع طيران ناس

·  خصم ٢٠٪ على الأمتعة الزائدة

·  ٢٠،٠٠٠ نقطة ترحيبية عند الانضمام إلى المستوى البلاتيني – تمنح لمرة واحدة فقط

·  الحصول على نقاط عضوية إضافية عند الإنفاق حيث يحصل عضو المستوى البلاتيني على ١.٥ نقطة مقابل كل ريال يتم إنفاقه

·  الحصول على هدية ترحيبية لمرة واحدة عند الانضمام إلى المستوى البلاتيني

كيفية كسب نقاط ناسمايلز

يمكن لأعضاء برنامج ناسميلز كسب نقاط سمايلز عندما يحجزون رحلاتهم وواجباتهم ومقاعدهم المحددة مسبقًا، وبدل أمتعة محجوزة مسبقًا واستخدام خدمات المطار من خلال flynas.com. حيث يحصل أعضاء المستويان الفضي والذهبي على نقطة SMILE واحدة مقابل كل ريال سعودي يتم إنفاقه ، باستثناء الضرائب والرسوم والرسوم الإضافية ، بينما يحصل الأعضاء البلاتينيين على ٥٠٪ إضافية على نقاط SMILE الأساسية.

يوفر البرنامج أيضًا ميزة فريدة وهي "نقاط العائلة" والتي تتيح للأعضاء دمج نقاط SMILE الخاصة بهم من خلال إعداد حساب نقاط العائلة. تجمع هذه الميزة بين حسابات ٨ أعضاء دون أي رسوم إضافية؛ علاوة على ذلك ، في كل مرة يسافر فيها عضو من العائلة  مع Flynas ، ستتم إضافة نقاط SMILE Points المكتسبة ويمكن استبدالها بأي من مكافآت البرنامج.

تتيح هذه الميزة لعضو واحد (القائد) بإضافة ٨ أعضاء ، ولا يحتاجون بالضرورة إلى أن يكونوا أعضاء في العائلة طالما لديهم عضوية في ناسميلز. زعيم الحساب مسؤول عن إنشاء حساب نقاط العائلة، ودعوة الأعضاء ، وإزالة الأعضاء ، وإجراء حجوزات السفر ، واسترداد النقاط ، واستلام جميع الاتصالات المتعلقة بحساب العائلة. يمكن للأعضاء ترك حساب نقاط الأسرة في أي وقت بعد الانتهاء من شهر واحد من الانضمام؛ في حال ترك العضو حساب نقاط العائلة (أو تم إزالته) فأنه يذهب مع رصيده غير المستخدم من النقاط معتمدا على المعاملات الخاصة به. ويتم تخفيض الرصيد الكلي لحساب نقاط العائلة من نفس المبلغ من النقاط. علاوة على ذلك، لن يتمكن قائد الحساب من ترك حساب نقاط العائلة في أي وقت ما لم يتم إنهاء الحساب كاملا.

يتم استبدال النقاط العائلية على أساس "الدخول أولاً / أولاً" من جميع الحسابات المدمجة؛ ومع ذلك، لا يزال بإمكان كل عضو استبدال النقاط الخاصة به في رحلة طيرانه.

كيفية استبدال نقاط ناسمايلز

يمكن للأعضاء البدء في استرداد تكاليف الرحلات الجوية وجميع منتجات السفر الأخرى التي تقدمها فلاي ناس ودفعها عندما يكسبون حد أدنى قدره ١٠٠ نقطة سمايلز. يمكنهم استبدال النقاط بالرحلات، واختيار أفضل مقعد، وشراء الأمتعة الزائدة ودخول صالات المطار المختارة عبر شبكة فلاي ناس.

الرحلات:

·  لا يتم استرداد النقاط لدفع الرسوم والضرائب والرسوم الإضافية وأي رسوم حكومية من خلال الاسترداد ويتم دفعها بشكل منفصل.

·  يمكن للأعضاء حجز مقصورات الدرجة السياحية أو درجة رجال الأعمال عبر شبكة خطوط الطيران المحلية والدولية، ولكن هذا يخضع لشرط أن يتوفر مقصورات في وقت الحجز. لا يمكن استبدال نقاط ناسمايلز إلا للحجوزات حيث يبدأ رقم الرحلة بـ XY ، على سبيل المثال ، رقم الرحلة XY201.

عروض ناسمايلز

يستفيد الأعضاء من العروض الخاصة ويمكنهم العثور عليها على موقع الويب أو تطبيق الهاتف المحمول. العروض الحالية مدرجة في صفحة عروض شركاء ناسميلز.

كسب النقاط عن طريق شركات الطيران الشريكة

تتيح ناسمايلز  للأعضاء كسب نقاط على المعاملات التي تتم مع هؤلاء الشركاء أو تحويل النقاط إلى نقاط SMILE. المزيد من التفاصيل في الجدول أدناه: